타입캐스트 환불 핵심 기준 요약
타입캐스트 유료 구독 요금제는 결제일로부터 7일 이내에 음성 합성 다운로드 시간을 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다. 단 1초라도 음성 다운로드를 진행했거나 결제 후 7일이 경과한 경우에는 전자상거래법 디지털 콘텐츠 특성상 전액 환불이 제한되거나 잔여 일할 위약금이 공제됩니다.
타입캐스트 유료 요금제 결제 취소 및 청약 철회 7일 기준
인공지능 음성 합성 서비스 타입캐스트 Typecast는 월간 정기 구독 및 연간 결제 방식을 지원합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 결제 후 7일 이내에는 청약 철회가 법적으로 보장되지만, 디지털 무형 상품 특성상 다운로드 시간 소진 여부가 환불 승인의 결정적 기준이 됩니다.
결제 직후 시스템 오작동이나 중복 결제가 발생한 경우에는 즉시 음성 생성 및 다운로드를 멈추고 고객센터 1대1 문의로 접수해야 전액 환불 승인을 받을 수 있습니다.
타입캐스트 결제 상태별 환불 가능 여부 비교 매트릭스
| 결제 및 이용 상태 | 환불 가능 여부 | 공제 항목 및 수수료 | 처리 소요 기간 |
|---|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내 다운로드 0초 사용 | 100% 전액 환불 승인 | 공제 수수료 없음 | 영업일 기준 2일에서 3일 이내 |
| 결제 후 7일 이내 다운로드 일부 사용 | 부분 환불 또는 환불 불가 | 기본 사용량 차감 및 결제 수수료 | 고객센터 개별 심사 후 결정 |
| 결제 후 7일 경과 잔여 기간 미이용 | 원칙적 환불 불가 다음 달 해지 적용 | 해당 월 이용료 전액 청구 | 다음 결제 주기에 자동 정지 |
| 연간 결제 후 중도 해지 요청 | 잔여 개월 일할 계산 부분 환불 | 정가 기준 이용 개월 수 및 위약금 10% | 영업일 기준 5일 내외 |
| 정기 결제 자동 갱신 직후 24시간 내 | 미사용 확인 시 취소 승인 | 결제 대행사 취소 수수료 면제 | 카드사 매입 취소 즉시 반영 |
타입캐스트 고객센터 1대1 환불 신청 절차 4단계
1단계. 계정 설정 및 결제 내역 주문번호 확인
타입캐스트 웹페이지 우측 상단 프로필을 클릭한 뒤 내 정보 관리의 결제 관리 탭으로 이동하여 최근 결제된 주문 식별 번호와 결제 일시를 확인합니다.
2단계. 다운로드 잔여 시간 미사용 상태 보존
환불 접수 심사 과정에서 음성 클립 다운로드 로그가 1건이라도 기록되면 전액 환불 대상에서 제외되므로 추가 텍스트 편집이나 미리듣기 생성을 중단해야 합니다.
3단계. 고객센터 환불 문의 접수 양식 작성
타입캐스트 우측 하단 채널톡 아이콘을 누르고 결제 및 환불 문의 카테고리를 선택합니다. 계정 이메일, 주문번호, 결제 수단, 환불 사유를 정갈하게 기재하여 전송합니다.
4단계. 카드사 승인 취소 및 환불금 입금 확인
고객센터 검토 완료 답변 수신 후 신용카드 결제는 카드사 매입 취소로 처리되며, 가상계좌 및 계좌이체는 입력한 환불 계좌로 3영업일 이내에 입금됩니다.
자주 묻는 질문 FAQ
Q. 무료 체험 기간이 끝나고 자동으로 카드 결제가 되었는데 바로 취소할 수 있나요?
자동 갱신 결제 직후 다운로드 시간을 일절 사용하지 않고 24시간 이내에 고객센터로 접수하면 정상적으로 승인 취소 처리를 받을 수 있습니다.
Q. 남은 다운로드 시간만큼만 부분 환불받는 것이 가능한가요?
월간 플랜의 경우 잔여 시간에 대한 부분 환불 제도는 운영되지 않으며 자동 결제 해지 예약으로 처리됩니다. 연간 요금제에 한해 위약금과 정가 기준 사용액을 공제한 잔액 환불이 지원됩니다.
Q. 카카오페이나 네이버페이로 결제한 경우 환불 절차는 어떻게 되나요?
타입캐스트 고객센터에서 승인 취소가 완료되면 연결된 페이 머니 잔액으로 즉시 재충전되거나 카드 결제 승인이 취소됩니다.
